En CFI Group aplicamos nuestra metodología en el estudio de la satisfacción del cliente para transformar los datos que reflejan cómo es y cómo actúa el consumidor en estrategias que proporcionan resultados medibles.
Ninguna otra metodología de análisis es capaz de captar la reacción del cliente con la misma fiabilidad que CFI Group y reflejar el impacto que supone en el plano financiero de su empresa.
En CFI Group somos capaces a acceder a una nueva dimensión del conocimiento del cliente y de identificar las oportunidades de mejora existentes de cara a maximizar el retorno de la inversión.
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Nombramiento Mr Class Fornell
Cátedra Extraordinaria de CFI Group “Customer Satisfaction Management” en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid, ha desarrollado un curso pionero en España sobre Satisfacción y Fidelización de Clientes.
Días del curso: 17,18 y 19 de Noviembre.
Se hace entrega de certificado de asistencia.
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C/ José Abascal 44, 4ºD
28003. Madrid
España
Tel: +34 917 990 022
ax: +34 914 484 889
E-mail: cfimadrid@cfigroup.es